正在做什麼先聆聽，再設計，
先聆聽，再設計，
再小規模試行。
以下是我們目前正在做的事，以及我們希望和哪些夥伴一起合作。
工作線 01
長者訪談與問卷
我們已完成第一輪澳門長者街頭訪談與問卷——先問他們現在怎麼生活、哪裡不方便、平時靠什麼方法處理，再決定工具可以幫上什麼。這些對話會持續下去。
- 設計適合澳門長者理解的問卷
- 配合長者服務中心安排面對面訪談
- 把生活痛點整理成產品設計可以直接使用的資料
工作線 02
產品原型方向
第一階段會先聚焦獨居長者與兩老同住家庭，由日常健康管理與社區連結兩個方向做起。以下是產品原型方向，並不等於已承諾推出的功能清單。
想了解我們為什麼這樣定位，可閱讀首階段方向說明。
主線 A · 健康管理
讓家人和前線更早留意日常變化
用藥
不再單靠記性吃藥
提醒服藥，並協助記下是否真的服用了，家人不用一通電話接一通電話地問。
記錄
拍張照就記下健康數值
血壓、血糖、血氧以拍照辨識取代手抄，長者少一道門檻。
報平安
讓家人安心，不必緊迫盯人
每天一個簡單的報平安，低壓力地確認長輩今日狀態。
緊急求助
出事時有一條最短的求助路
為沒有平安鐘的家庭，補上緊急聯絡的需要。
主線 B · 社區連結
讓長者不只是被照顧，也仍然在社區中
活動
知道附近有什麼可以參加
整理鄰近長者服務中心的活動、社區聚會與健康講座。
社群
把生活情報互通有無
街市、平價生果與日常情報的鄰里互通。
轉介
在對的時機接上對的資源
在合適時機，協助長者與機構接上線。
工作線 03
社區合作：每一邊都有付出，也都有得著。
我們希望從一開始就把澳門社區的實際需要放進設計裡。以下是我們最想合作的三類夥伴，以及彼此可以怎樣互補。
夥伴 01
長者服務中心
你付出：開放前線場景與意見、協助安排訪談。
你得到：可跟進的日常摘要、貼合既有流程的工具，以及共同設計的話語權。
夥伴 02
基金會與企業公益
你付出：里程碑式的資助與資源。
你得到：有社區理解、可驗證進度的本地計劃，以及清楚的社會影響。
夥伴 03
職業治療、社會工作與醫護
你付出：專業視角與評估經驗。
你得到：可作參考的客觀日常趨勢（明示為提示、非診斷），以及把臨床觀察落地的機會。
工作線 04
未來試行：低風險、小規模、重視前線意見
我們希望與合適的機構合作，先設計前線做得到、長者用得上的小型試行，再視乎結果逐步擴大。
階段 01
一起定試行方向
與機構職員、社會工作者、職業治療師一起定清楚試行目標、服務對象與成功指標。
階段 02
小規模試行
先選擇 1 至 2 個服務點與有限的長者人數，配合機構日常流程試行。
階段 03
定期收集意見
每週聽取前線與參與者的回應，調整提醒方式、互動形式與照顧者通知設計。
階段 04
整理試行成果
把觀察整理成基金會、機構與專業人士都看得明白的研究素材。